Garantie- und Rückgabepolitik für unseren Online-Shop
Liebe Kundinnen und Kunden,
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir Ihnen in unserem Online-Shop folgende Garantie- und Rückgabemöglichkeiten an:
45-Tage-Garantie: Wir bieten eine 45-tägige Garantie auf alle nicht saisonalen Produkte ab dem Datum des Online-Kaufs. Sollte das Produkt unbenutzt und in seiner originalen, ungeöffneten Verpackung ( unversehrte Sicherheitsetiketten ) bleiben und nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen Umtausch oder eine vollständige Kaufpreiserstattung an.
14-Tage-Garantie für Saisonale Produkte: Für saisonale Produkte, wie beispielsweise Adventskalender, gewähren wir eine 14-tägige Garantie. Rückgabe oder Umtausch sind auch hier nur möglich, wenn das Produkt im originalen, ungeöffneten ( unversehrte Sicherheitsetiketten ) und unbenutzten Zustand zurückgesandt wird.
Garantiebedingungen:
- Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die nicht geöffnet und nicht benutzt wurden und deren Sicherheitsetiketten noch intakt bzw. unversehrt sind.
- Eine gültige Rechnung ist für die Inanspruchnahme der Garantie erforderlich.
- Produkte müssen in ihrer intakten Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der angegebenen Fristen nach dem Kauf, um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen.
Hygienische Ausnahmen:
Aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen können unsere Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden.
Beschädigte oder geöffnete Produkte sind ebenfalls von der Garantie und Rückgabe ausgeschlossen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
