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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Habt ihr ein Geschäft vor Ort?
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop. Wir haben kein physisches Geschäftslokal. Du kannst unsere große Auswahl an Vibratoren – darunter G-Punkt-Vibratoren, Auflegevibratoren oder Prostata-Vibratoren – ausschließlich hier im Webshop bestellen – sicher, bequem und 100 % diskret.
Ist die Verpackung wirklich diskret?
Ja, absolut. Wir versenden in neutralen Kartons ohne Logos. Niemand kann von außen erkennen, was sich im Paket befindet.
Was steht auf dem Paketaufkleber als Absender?
Der Absender ist eine Privatperson. Auf dem Etikett stehen nur der Name „Nándor Szabó“ und die Adresse. Kein Firmenname, kein „Funstasy“.
Was erscheint auf meinem Kontoauszug?
Die Abbuchung erfolgt diskret unter dem Namen „Nándor Szabó“. Es gibt keinen Hinweis auf einen Erotikshop.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nein. Deine Daten dienen ausschließlich der Bestellabwicklung und werden streng vertraulich behandelt.
Kann der Paketbote sehen, was ich bestellt habe?
Nein. Die Pakete sind blickdicht, sicher verklebt und der Inhalt ist auch durch Tasten nicht zu erraten. 👉 Lies mehr dazu unter: Diskrete Verpackung & sichere Lieferung
Mit welchem Dienstleister versendet ihr?
Wir versenden alle Pakete zuverlässig mit GLS, DPD, UPS, Post.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell nach Österreich, Deutschland und Ungarn.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich: 5,50 € | Deutschland & Ungarn: 11,90 €. Die genauen Kosten werden im Warenkorb automatisch berechnet, sobald du dein Lieferland auswählst. Ab einem Bestellwert von 65 € werden die Versandkosten automatisch abgezogen (Gratis-Versand). 👉 Alle Infos findest du unter: Diskrete Verpackung & sichere Lieferung
Gibt es eine Tracking-Nummer?
Ja, sobald GLS das Paket übernimmt, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express), SOFORT, EPS Überweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung. 👉 Hier ist eine Übersicht aller: Zahlungsoptionen
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Nein, Nachnahme bieten wir derzeit nicht an. Bitte wähle eine unserer anderen sicheren Zahlungsarten.
Seht ihr meine Bank- oder Kreditkartendaten?
Nein, niemals. Die Zahlung läuft verschlüsselt direkt über den Zahlungsdienstleister. Wir haben keinen Zugriff auf deine sensiblen Finanzdaten.
Ist die Online-Bezahlung sicher?
Ja, unsere Verbindung ist SSL-verschlüsselt und wir arbeiten nur mit geprüften Zahlungsanbietern zusammen.
Wo finde ich meine Rechnung?
Der Umwelt zuliebe drucken wir keine Rechnungen aus. Du erhältst sie sofort nach Kauf per E-Mail und findest sie jederzeit in deinem Kundenprofil.
Kann ich Artikel zurückschicken?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Egal ob du dich bei deiner Bestellung von Vibratoren, G-Punkt-Vibratoren oder Auflegevibratoren umentschieden hast: Bitte melde eine Retoure vorab bei unserem Kundenservice an. 👉 Hier findest du unser: Widerrufsformular
Darf ich Sexspielzeug auspacken und testen?
Bitte beachte: Entsiegelte Hygieneartikel (Waren wie Vibratoren, die direkten Körperkontakt haben) sind aus Gesundheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen. 👉 Weitere Infos: Warenrücksendung & Erstattung
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?
Das tut uns leid! Schreib uns bitte sofort eine E-Mail, falls es Probleme mit deiner Bestellung gibt – egal ob es sich um Vibratoren, G-Punkt-Vibratoren oder anderes Zubehör handelt. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder eine zufriedenstellende Lösung. 👉 Hier geht es direkt zum: Kontakt
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Es ist empfehlenswert, damit du deine Rechnungen und Bestellungen jederzeit einsehen kannst. Du kannst aber auch als Gast bestellen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Prüfung der Retoure erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. 👉 Alles zum Ablauf findest du hier: Warenrücksendung & Erstattung
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Servus! Wir sind Kincső und Nándi. Seit 16 Jahren gehen wir gemeinsam durchs Leben, aber die Geschichte von Funstasy begann nicht mit einem Businessplan, sondern mit dem Sturz eines alten Vorurteils.
Am Anfang dachten wir, dass Sextoys eigentlich nur ein schlechter Scherz sind. Wir hatten da dieses Bild im Kopf: das Tapetengeschäft von Nándis Nachbarin – einer Dame im Oma-Alter. Hinter ihrer Kassa hingen diese „lustigen“ Schürzen, Zuckerl-Unterwäsche und Busen-Kissen.
Dieses verzerrte Bild wurde durch meinen Polterabend nur noch bestätigt: Als Hauptpreis bei einem Hochzeits-Quiz bekam ich einen minderwertigen Vibrator aus irgendeinem China-Shop. Er brummte wie ein Rasenmäher, roch nach unangenehmem Plastik und war eindeutig nur als Gag gedacht – weit weg von einem echten Begleiter für schöne Stunden.
Die Wende kam erst nach 10 Jahren Beziehung, als wir bereits verheiratet waren. Um unsere Verbindung noch tiefer zu machen, legten wir die Vorurteile beiseite und probierten etwas völlig Neues aus: ein hochwertiges Paar-Spielzeug. Der Unterschied zwischen den beiden Geräten war einfach gewaltig!
In diesem Moment löste sich auch unsere größte Angst in Luft auf. Viele glauben ja, dass solche Spielzeuge dazu da sind, den Mann zu ersetzen. Aber das stimmt absolut nicht! Wir haben am eigenen Leib erfahren, dass man das gar nicht vergleichen kann: Ein gutes Toy ist kein Ersatz, sondern ein Bindeglied, das uns noch näher zusammengebracht hat. Ganz zu schweigen davon, dass unsere Entdeckungsreise seitdem kein Ende nimmt – diese Welt ist einfach riesig...
Wir haben Funstasy ins Leben gerufen, damit du dich nicht mit billigem Klumpert zufriedengeben musst. Bei uns findest du nur hochwertige Tools, die dir und einer echten Beziehung würdig sind.
Kincső & Nándi